Versand & Retouren

Versandkosten

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir an Endverbraucher pauschal 6,00 EUR Versandkosten.
Für die Lieferung in andere Länder, insbesondere nicht-EU Länder fallen die Versandkosten entsprechend höher aus.
Für Sperrgut bzw. sehr schwere oder sperrige Lieferungen, können die Versandkosten entsprechend höher ausfallen.
Bitte beachten Sie dass vom Paketdienstleister ebenfalls noch Gebühren erhoben werden.

Versandkosten nach Ländern:

(Unsere Versandkostenliste wird aktuell überarbeitet, die entsprechenden Versandkosten können sie ihrem Warenkorb entnehmen, noch bevor sie zahlungspflichtig bestellen.) 

Achtung: Bei Lieferung in nicht EU Länder können weitere Gebühren wie Zölle oder Steuern entstehen

Lieferzeiten

Soweit nicht anders vereinbart oder am Artikel anders angegeben ist, liefern wir innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.
Der Teileversand erfolgt täglich, Montag bis Freitag, per UPS, DPD, Spedition oder auf dem Postweg.
Kann die Lieferzeit aufgrund eines fehlenden Bestandes, oder andere unvorhersehbarer Gründe, nicht eingehalten werden, informieren wir Sie telefonisch oder per E-Mail.

Verzögerung / Lieferprobleme

Sollte eine Verzögerung eintreten, werden wir Sie unverzüglich darüber informieren.
Gemeinsam werden wir dann die beste Lösung für Sie finden. Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben davon unberührt.

Im Falle einer Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware behalten wir uns vor, nicht zu liefern. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich darüber informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten.

Versand innerhalb der EU

Versand erfolgt grundsätzlich europaweit.
Aufgrund vereinzelter Zonenzuschläge unserer Paketdienstleister, können wir jedoch nicht alle Versandkosten vollständig abbilden.
Sollten Sie eine Lieferung in ein Land wünschen, welches nicht von uns erfasst wurde, so versuchen wir Ihnen gerne weiterzuhelfen.
Rufen Sie hierzu bitte unsere Service-Hotline 0049 7141 49 12 10 an.

Versand außerhalb der EU

Bitte beachten Sie, dass beim Versand unter Umständen mit erheblichen Zöllen zu rechnen ist.
Aufgrund vereinzelter Zonenzuschläge unserer Paketdienstleister, können wir jedoch nicht alle Versandkosten vollständig abbilden.
Sollten Sie eine Lieferung in ein Land wünschen, welches nicht von uns erfasst wurde, so versuchen wir Ihnen gerne weiterzuhelfen.
Rufen Sie hierzu bitte unsere Service-Hotline 0049 7141 49 12 10 an.

Express

Die Zahlarten (- Vorkasse und - Nachnahme) sind nicht mit Expressversand kombinierbar!
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir für die deutschen Inseln leider keine Zustellgarantie für den darauffolgenden Tag bis 12.00 Uhr gewähren können.

Mindestbestellwert

Es gibt keinen Mindestbestellwert.

Lieferadresse und Rechnungsadresse

Kauf auf Rechnung: Liefer- und Rechnungsadresse müssen nicht identisch sein. Kauf per Kreditkarte: Liefer- und Rechnungsadresse müssen nicht identisch sein. Sie können sich das Paket auch an Ihre Geschäftsadresse oder an eine DHL Packstation liefern lassen. Kauf per Nachnahme: Liefer- und Rechnungsadresse müssen nicht identisch sein. Sie können sich das Paket auch an Ihre Geschäftsadresse liefern lassen.

Rücksendefrist

Sie können alle Artikel, die Sie bei uns im Online Shop gekauft haben, innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden.
Bitte beachten Sie, dass die Artikel nur im Originalzustand zurückgenommen werden können.
Die Ware darf keine Gebrauchsspuren aufweisen.
Für reduzierte Ware gelten dieselben Bedingungen.
Bitte bewahren Sie unbedingt den Paketeinlieferungsschein für eventuelle Nachforschungen auf.

Rücksendungen

Bearbeitung der Rücksendung nur wenn dem Paket eine Rechnungskopie und der ausgefüllte Rücksendeschein beiliegt.
Unfreie Pakete oder Pakete per Nachnahme werden nicht angenommen.
Artikel müssen im unbeschädigten original Karton sein. (Gilt auch für verdreckte Kartons) Wenn Artikel neu verpackt werden müssen, werden Kosten dafür berechnet.
Montierte Ware ist von Rückgabe oder Umtausch ausgeschlossen, ausgenommen hiervon sind Artikel die aufgrund der Gewährleistung an uns zurückgesendet wurden.

Rückerstattung des Warenwerts

Die Rückerstattung erfolgt in der Regel 3-5 Werktage nach Erhalt und Kontrolle Ihrer Rücksendung.
Bitte beachten Sie dass es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen kann.

Kauf per Kreditkarte:
Der Warenwert wird auf Ihr Kreditkartenkonto zurücküberwiesen.

Kauf per Nachnahme:
Der Betrag (ohne Nachnahmegebühren) wird auf Ihr Bankkonto zurückerstattet. Bitte geben Sie deshalb unbedingt Ihre vollständige Bankverbindung (Kontoinhaber/Kontonummer/Bankleitzahl) auf dem Rücksendeformular an.

Kauf per Vorkasse:
Der Betrag wird auf Ihr Bankkonto zurückerstattet. Bitte geben Sie deshalb unbedingt Ihre vollständige Bankverbindung (Kontoinhaber/Kontonummer/Bankleitzahl) auf dem Rücksendeformular an.

Kauf per PayPal:
Der Warenwert wird auf Ihr PayPal Konto zurückgebucht.

Kauf auf Rechnung:
Ist noch keine Zahlung veranlasst, kann der Warenwert für die zurückgesendete Ware vom Gesamtrechnungsbetrag abgezogen werden. Falls Sie die komplette Bestellung zurücksenden, brauchen Sie nichts zu bezahlen. Wenn Sie Ware zurücksenden, welche Sie bereits bezahlt haben, werden wir den Warenwert auf Ihr Konto zurücküberweisen.