Derecho de desistimiento

A los consumidores les asiste el siguiente derecho de desistimiento:

Información sobre el derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento
Tiene usted el derecho de desistir del presente contrato en un plazo de catorce días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los catorce días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a la empresa ASP Eberle e.K., Dieselstraße 4, 71696 Möglingen, Tel. 0049 (0)7141 - 491210, Fax: 0049 (0)7141 - 4912155, correo electrónico: info@asp-eberle.com, su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que se incluye, aunque no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

Efectos del desistimiento
Si usted desiste del contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de su elección de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a ASP Eberle e.K., Dieselstraße 4, 71696 Möglingen, a más tardar catorce días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo de catorce días. Usted deberá asumir los costes directos de devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Nota
Los productos deben ser devueltos preferiblemente en su embalaje original con todos los accesorios y componentes del embalaje. Si el embalaje original ya no está disponible, utilice, si es necesario, un embalaje protector para asegurar una protección adecuada contra posibles daños durante el transporte. Evite daños y contaminaciones en el artículo que se devuelve. Al mismo tiempo, señalamos que el derecho de desistimiento y sus consecuencias existen independientemente del cumplimiento de esta nota; esta nota solo sirve para facilitar el proceso de devolución.

Modelo de formulario de desistimiento

Puede acceder al formulario de devolución aquí. Por favor, adjunte el documento completado con su devolución.