Spedizione & Resi
Costi di Spedizione
Collaboriamo con i servizi di spedizione DPD e UPS per le consegne standard e express.
La selezione delle opzioni di spedizione può essere effettuata al momento dell'acquisto.
DPD: La spedizione standard per le consegne in Germania costa 6,00 € per i consumatori finali.
Per la spedizione express (entro le 12:00 del giorno successivo) sono previsti 14,00 €.
UPS:
La spedizione standard per le consegne in Germania costa 8,00 € per i consumatori finali.
Per la spedizione express sono previsti 23,00 €.
Per la consegna in altri paesi, in particolare nei paesi non appartenenti all'UE, i costi di spedizione sono di conseguenza più elevati.
Per merci ingombranti o molto pesanti, viene applicato un sovrapprezzo a seconda dell'articolo o viene effettuata una consegna con spedizione.
I costi di spedizione per gli ordini internazionali possono essere visualizzati dopo l'aggiunta degli articoli al carrello.
Attenzione: In caso di consegna in paesi non appartenenti all'UE, potrebbero essere applicate ulteriori tariffe come dazi o tasse
Tempi di Consegna
Salvo diverso accordo o indicazione diversa sull'articolo, consegniamo entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione del vostro ordine.
La spedizione parziale avviene giornalmente, dal lunedì al venerdì, con i nostri servizi di spedizione.
I tempi di consegna con spedizione possono essere consultati dalla notifica della società di spedizioni.
Ritardo / Problemi di Consegna
In caso di ritardo, vi informeremo tempestivamente.
In caso di indisponibilità della merce ordinata, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine. In tal caso, vi informeremo tempestivamente e rimborseremo immediatamente le controprestazioni già ricevute.
Spedizione all'interno dell'UE
La spedizione è in genere disponibile in tutta Europa.
Tuttavia, a causa di occasionali sovrapprezzi di zona dei nostri corrieri, non possiamo rappresentare completamente tutti i costi di spedizione.
Se desiderate una consegna in un paese non coperto da noi, cercheremo di aiutarvi.
Chiamate il nostro servizio clienti al 0049 7141 49 12 10 o contattateci all'indirizzo info@asp-eberle.com
Spedizione al di fuori dell'UE
Tenete presente che all'importazione potrebbero essere applicati dazi e spese doganali.
A causa di occasionali sovrapprezzi di zona dei nostri corrieri, non possiamo rappresentare completamente tutti i costi di spedizione.
Se desiderate una consegna in un paese non coperto da noi, cercheremo di aiutarvi.
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Express
I metodi di pagamento con bonifico anticipato e contrassegno non sono compatibili con la spedizione express!
Pregate di comprendere che, sfortunatamente, non possiamo garantire la consegna alle isole tedesche entro il giorno successivo entro le 12:00.
Importo minimo dell'ordine
Non c'è un importo minimo dell'ordine.
Indirizzo di Spedizione e Indirizzo di Fatturazione
Gli indirizzi di spedizione e di fatturazione non devono essere identici. Potete far consegnare i vostri ordini al vostro indirizzo commerciale o a una DHL Packstation. La consegna a una Packstation non è possibile con il metodo di pagamento contrassegno.
Termine di Reso
Potete restituirci tutti gli articoli acquistati nel nostro negozio online entro 14 giorni dalla ricezione della merce.
Tenete presente che gli articoli possono essere accettati solo nel loro stato originale.
La merce non deve presentare segni di usura.
Le stesse condizioni si applicano agli articoli in promozione.
Conservate assolutamente la ricevuta della spedizione per eventuali indagini.
Resi
La gestione del reso può avvenire solo se al pacco è allegata una copia della fattura e il modulo di reso compilato.
Non saranno accettati pacchi non affrancati o pacchi in contrassegno.
Gli articoli devono trovarsi nella scatola originale non danneggiata. (Questo vale anche per le scatole sporche.) Se gli articoli devono essere rimessi a nuovo o se la scatola originale è danneggiata o mancante, ci riserviamo il diritto di dedurre una riduzione pari alle spese sostenute.
Le merci montate non possono essere restituite o scambiate, tranne in caso di reclamo per vizi nascosti.
Rimborso del Valore della Merce
Il rimborso avviene di solito entro massimo 14 giorni lavorativi dopo la ricezione e la verifica del reso.
Acquisto con carta di credito, Klarna, Paypal:
Il valore della merce verrà rimborsato sul metodo di pagamento originariamente utilizzato.
Acquisto in contrassegno:
L'importo (senza spese di contrassegno) verrà rimborsato sul vostro conto bancario. Si prega quindi di fornire necessariamente le vostre coordinate bancarie complete (titolare del conto/IBAN/BIC) sul modulo di reso.
Acquisto con bonifico anticipato:
L'importo verrà rimborsato sul vostro conto bancario. Si prega quindi di fornire necessariamente le vostre coordinate bancarie complete (titolare del conto/IBAN/BIC) sul modulo di reso.
Acquisto su fattura:
Se il pagamento non è stato ancora effettuato, il valore della merce per gli articoli restituiti può essere dedotto dall'importo totale della fattura. Se restituite l'intero ordine, non dovrete pagare nulla. Se restituite la merce che avete già pagato, rimborseremo l'importo sul vostro conto.