Droit de rétractation

Les consommateurs ont le droit de rétractation suivant :

Informations sur le droit de rétractation

Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans fournir de motif. La période de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des biens.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer, la société ASP Eberle e.K., Dieselstraße 4, 71696 Möglingen, Tél. 0049 (0)7141 - 491210, Fax : 0049 (0)7141 - 4912155, E-mail : info@asp-eberle.com, au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail) de votre décision de vous rétracter de ce contrat. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation type joint, mais cela n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons), sans délai et en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter de ce contrat. Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès de votre part ; en tout état de cause, vous n'avez à supporter aucun frais en raison de ce remboursement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve de l'expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Vous devez renvoyer ou rendre les biens à nous sans délai et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre rétractation de ce contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les coûts directs de renvoi des biens. Vous n'êtes responsable de la dépréciation des biens que si cette dépréciation est imputable à une manipulation des biens autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.

Remarque
Les marchandises doivent de préférence être renvoyées dans l'emballage d'origine avec tous les accessoires et composants d'emballage. Si l'emballage d'origine n'est plus disponible, veuillez utiliser un emballage protecteur pour assurer une protection adéquate contre d'éventuels dommages pendant le transport. Les dommages et la contamination des biens à renvoyer doivent être évités. En même temps, nous attirons votre attention sur le fait que le droit de rétractation et ses conséquences existent indépendamment du respect de cette remarque ; elle ne sert qu'à faciliter le traitement du retour.

Formulaire de rétractation type

Vous pouvez accéder au formulaire de retour ici. Veuillez inclure le document rempli avec votre retour.